Términos y Condiciones
Última actualización: 31 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio pucaratechnologies.com y la contratación de los servicios de Pucará Technologies ("Pucará", "nosotros") por parte de personas o empresas ("el Cliente").
1. Aceptación de los términos
Al navegar este sitio, enviar una consulta o contratar un servicio, el Cliente acepta estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y nuestros servicios.
2. Servicios que ofrecemos
- Automatización de operaciones y digitalización de flujos de trabajo.
- Sistemas de gestión con inteligencia artificial a medida.
- Agentes de atención y venta con IA para WhatsApp, Instagram y web.
- Diseño y desarrollo de páginas web.
El alcance concreto, los plazos y el precio de cada proyecto se definen en una propuesta o presupuesto escrito específico, que complementa estos términos.
3. Presupuestos, pagos y plazos
Los presupuestos tienen la validez indicada en cada propuesta. Salvo acuerdo distinto, los trabajos se inician con un anticipo y el saldo se abona según los hitos acordados. Los plazos estimados dependen de que el Cliente entregue a tiempo la información, accesos y aprobaciones necesarias.
4. Obligaciones del Cliente
- Brindar información veraz y los accesos necesarios a sus cuentas, canales y sistemas.
- Contar con los derechos sobre los contenidos, marcas y datos que nos entregue.
- Usar los sistemas entregados conforme a la ley aplicable y a las políticas de las plataformas de terceros involucradas.
5. Servicios de terceros
Nuestras soluciones pueden integrarse con proveedores externos (por ejemplo plataformas de mensajería, hosting, bases de datos o motores de IA). Esos servicios se rigen por sus propios términos y disponibilidad, y no respondemos por interrupciones, cambios de API o decisiones de esos terceros.
6. Propiedad intelectual
Una vez abonado el total del proyecto, el Cliente recibe una licencia de uso plena sobre los entregables desarrollados a su medida. Pucará conserva la titularidad de sus componentes, librerías, plantillas y know-how previos o reutilizables, y puede seguir usándolos en otros proyectos.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a no divulgar la información confidencial que reciban durante el proyecto, salvo obligación legal o autorización escrita de la otra parte.
8. Limitación de responsabilidad
Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial pueden contener errores y requieren supervisión humana. Los servicios se prestan con el mayor cuidado profesional, pero no garantizamos resultados comerciales específicos. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto efectivamente abonado por el servicio que originó el reclamo.
9. Cancelación y baja
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación avisando por escrito. El Cliente abonará los trabajos realizados hasta la fecha de baja. Los servicios recurrentes se cancelan al finalizar el período ya facturado.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies, disponibles en este mismo sitio.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que evolucionan nuestros servicios. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.